Objectifs de la formation
Permettre aux Responsables de services et aux Managers de se former à une démarche d’Amélioration continue leur permettant de définir leurs processus, de définir des indicateurs d’amélioration continue, de les suivre et de mettre en œuvre un plan d’actions.
Module de formation spécifique adaptable à la problématique rencontrée par les managers de terrain.
Exemple de programme de formation
- Le rôle du Manager
- Les grandes étapes de la démarche PROGRES
- L’amélioration Continue
- Se fixer des objectifs
- Les indicateurs dans une démarche Qualité d’Amélioration continue
- Le Plan d’actions
- le Pilotage par processus