Objectifs de la formation
Permettre d’approfondir ses connaissances du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 et du système de management de l’environnement selon la norme ISO 14001.
Programme:
La Formation se déroule selon 3 modules :
Module 1 : Les méthodes, techniques et outils de management
- Les fondamentaux du management
- Le rôle du manager
- Les différentes techniques de management
- La gestion des priorités
- L’approche processus d’un système de management
Module 2 : La norme ISO 9001
- Les principes généraux du management de la qualité
- Exigences générales de la norme ISO 9001 :2008
- Mise en place d’un système de management de la qualité
- Les indicateurs et le tableau de bord
- Analyse des dysfonctionnements
Module 3 : La norme ISO 14001
- Exigences générales de la norme ISO 14001